Объемы просроченной задолженности неумолимо возрастают, и это вынудило Сбербанк более активно работать с коллекторами. И хоть у банка есть профильное дочернее предприятие, все же он объявляет проведение тендера по отбору на конкурсной основе коллекторских агентств. В отличие от прошедшего года финансовая организация намерена предоставлять для работы и те кредиты, по которым присутствуют просрочки меньше чем на один год.
Сбербанк опубликовал на своем сайте информацию, из которой можно узнать об условиях проводимого тендера по отбору коллекторов для работы с просроченными долгами физических лиц, компаний малого бизнеса и микробизнеса. Как видно из документации, этот тендер отличается от того, что был проведен в прошлом году, когда отобрали четыре агентства – «Центр ЮСБ», «Руссколлектор», «Сентинел Кредит Менеджмент» и «Секвойя Кредит Консолидейшн». В этом же году банк выберет для себя только три партнера, а четвертым партнером будет коллекторская «дочка» финансовой организации – «Активбизнесколлекшн».
Генеральный директор этого дочернего предприятия Сбербанка Дмитрий Теплицкий рассказал: «Мы не принимаем участия в конкурсе, он организован только для внешних агентств. Но комиссии, определенные в рамках конкурса, будут нами рассмотрены в качестве ориентира».
Выплаты и премиальные коллекторам
Сбербанк готов выплачивать коллекторам максимальную комиссию в размере 21% от суммы взысканных долгов при просрочке в 671 день. Минимальная комиссия составляет 7,5% при просрочках от 30 и до 60 дней. Стоит отметить, что такие расценки меньше среднерыночных. Елена Докучаева, глава совета директоров компании «Секвойи Кредит Консолидейшн» отмечает: «Этот уровень расценок для государственных банков вполне нормальный, так как качество их долгов выше исторически, чем у розничных специализированных кредитных учреждений».
В этом году Сбербанк предлагает коллекторам и систему премий, все будет зависеть от результатов работы агентств.
В конкурсной документации содержатся установочные показатели взысканий: по розничным займам – 40-42% при просрочках от 30 и до 60 дней; если просрочка больше 671 дня – от 7 до 9 процентов. Но если коллектор не выполнит норму, то никаких надбавок ему не видать, при стопроцентном выполнении работ он получает премию в пять процентов. Наибольшая надбавка составляет сто процентов, но получить ее смогут лишь те, кто перевыполнит план долговых взысканий в два раза и больше. В общем, наибольшая сумма, которую Сбербанк собирается выплатить каждому коллектору не сможет превысить 54,2 млн. рублей.
В последнее время коллекторские агентства активно пропагандируют выплачивать им надбавки за эффективность в работе. Во время сотрудничества со Сбербанком они могут получить не только бонусы: тот коллектор, который по итогам работы с банком за год покажет самую маленькую эффективность в своей работе, не сможет, как минимум год в дальнейшем сотрудничать со Сбербанком.
Позиция Сбербанка и проблемные кредиты
Генеральный директор агентства «Центр ЮСБ» Александр Федоров отметил: «До сегодняшнего дня банки не прописывали так подробно в конкурсных условиях ни нормативы взыскания, ни размер премий, ни максимальные ставки». Такие подробные условия тендера позволяет Сбербанку заведомо не получать тех заявок, которые его не устраивают.
В самом Сбербанке не говорят, какой же объем долгов он будет передавать в работу. Не глядя на то, что на эту финансовую организацию доводится больше трети рынка розничного кредитования, объем долгов, передаваемый до сих пор коллекторам, был довольно небольшой. В минувшем году банк передал своей «дочке» долгов на 7 миллиардов рублей, а каждое агентство со стороны получило долгов в среднем по одному миллиарду.
В общей сумме Сбербанк передал проблемных кредитов на 11 миллиардов, а величина просроченных долгов по розничным займам на начало прошлого года составляла 50,4 млрд. рублей.
Стоит отметить, что в 2013 году финансовая организация передавала коллекторам большей частью долги с просрочкой от одного года.
А в этом году, согласно документации, Сбербанк будет передавать долги с просрочкой от одного месяца. С начала 2013 года величина просроченных розничных кредитов возросла больше, чем на 50% и на 1 мая составляет 76,6 млрд. рублей.